社工如何协助家长跟孩子进行有效沟通?

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社工师在开展青少年活动时,发现一位学员总是跟其弟弟比较,如果社工师在对待姐弟两人稍有偏差时,姐姐就会觉得弟弟抢她风头。觉得都在偏向他弟弟。在一次活动中姐弟矛盾大爆发,社工师把其家长喊过来,却发现是家庭内部缺少交流是姐弟矛盾产生的根源。妈妈觉得姐姐很优秀,弟弟在姐姐优秀的光环下显得很不自信,觉得自己什么都不会。妈妈就想多夸夸弟弟增强其自信心,而姐姐觉得妈妈偏向弟弟,明明自己很优秀妈妈却不表扬自己,因此一直针对弟弟。所以才会让姐弟之间的矛盾越积越深。在发现情况后,社工师应如何协助家长跟孩子进行有效沟通。

 

一、协助家长了解青少年的特点及现阶段面临的问题

在现阶段青少年处于叛逆期,青少年在叛逆期容易听不进家长的劝告,家长在孩子情绪激动时的话语更容易激起孩子的叛逆心情绪,因此在此时,家长应该多倾听孩子想要表达的想法,等孩子情绪平复以后再跟孩子谈谈家长的想法。青少年在现阶段面临的主要问题是亲子关系的问题、心理问题以及社会参与的问题,在现阶段家长应该做的是尽可能避免对于青少年的标签和排斥,以及不自觉地参与青少年问题的主观建构,尽可能地多了解孩子内心的想法,多与孩子进行沟通交流。

 

二、改善青少年家庭关系

在发现问题时,社工师应协助家长跟青少年构建和谐的亲子关系,第一、开展亲子平行小组,通过针对同一主题,让父母和子女进行分组活动、跨组沟通等协调家庭内部的亲子关系,让家长们了解青少年的内心想法,同时也能让青少年说出自己内心的真实想法,给家长和孩子架起沟通的桥梁,让父母了解孩子的想法,也让孩子理解父母的用心良苦。第二、针对父母开展亲职教育,协助父母进行效能训练积极倾听孩子内心的想法,积极与孩子进行沟通。社工师要协助父母有效扮演父母角色,及时了解现阶段孩子的成长特征、任务与危机,让家长重视家庭氛围对孩子产生的重要影响。协助父母强化沟通的技巧与渠道,让家长与孩子进行有效的沟通。

 

三、平衡家庭内部关系

社工师应帮助家长认识到家庭是一个整体,一旦家庭内部关系出现不平衡,就会使家庭成员关系出现问题。因此在开展活动时,要让家长和孩子明确沟通中出现的具体问题,然后社工师协助家长和孩子把问题变成可以观察测量的行为表现,让家长和孩子尝试新的沟通方法并测试沟通效果,然后根据效果调整新的沟通方式。社工师应鼓励父母和孩子参与问题解决的过程,加强父母与孩子自身能力的提升。

 

在社区开展青少年工作时,我们要了解青少年的家庭情况以及青少年的朋辈群体,以便我们去解决青少年现阶段出现的问题,以及协助家长去了解青少年现阶段的心理特征,协助家长跟孩子进行有效的沟通交流。

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