永不放弃,重燃希望-吸毒越轨青少年个案

亲民网_亲近民生网罗天下事!文章导读:【永不放弃,重燃希望-吸毒越轨青少年个案】由于服务对象家庭环境十分的复杂,吸毒时间较长,以及社会工作者本身的能力有限,这些原因将导致社会工作者跟进具有一定的挑战性。因此仅靠社会工...

来源:东莞鹏星社工

 

作者简介:卢敏珊,女,中级社会工作师,东莞市社会工作见习督导,东莞鹏星中心主任,2009年毕业于华南农业大学社会工作专业。

 

在每一次与不同的越轨青少年接触时,越轨青少年往往自我评价很低,认为自己是没希望的,无药可救的,他们认为在正常的社会标准之中没有他们的地位,特别是有吸食软性毒品的青少年,外界人害怕与其接触,甚者带有“有色眼镜”看待他们,这让吸毒越轨青少年更加容易自暴自弃。然而,社会工作的理念是相信每个人都有改变的潜能,社会工作者以接纳、尊重、不批判的态度对待每位青少年,通过家庭支持网络的重建,陪伴其一起度过难关,相信吸毒越轨青少年终有蜕变的一天。

 

1、案例背景

 

(一)服务对象基本资料:

1、姓名:刘某(化名)

2、性别:女

3、年龄:25岁

4、职业:无业

5、婚姻状况:未婚

6、跟进社工姓名:卢敏珊

 

(二)服务对象来源:

1、接案日期:2012年2月15日

2、结案日期:2014年5月08日

3、来源:父亲求助

 

(三)服务对象背景资料

1、行为问题:2012年2月,服务对象父亲致电社工,表示服务对象在交友、行为、职业等方面存在严重的问题。社会工作者在与其父亲沟通后,发现服务对象从小不爱读书,性格较为叛逆,就读中专期间由于无心上学、考试作弊等不良行为而辍学,辍学后曾尝试找多份工作,但每份工作时间都不长;服务对象没有收入来源,经常连哄带骗跟家里要钱外出与社会青年泡吧;5年前,父亲已经发现服务对象与社会青年交往频繁,期间经常出现夜不归宿甚至吸食软性毒品的情况,父亲曾尝试采用打骂、耐心劝说等多种方法教育服务对象,希望纠正服务对象的不当行为,但均以失败而告终,家人也多次经历希望——信任——失望的惨痛心理历程,她们已经感到十分的疲倦,甚至已经彻底放弃了对服务对象,已经难以与服务对象沟通的父亲只好怀着最后一丝希望寻求社会工作者帮助。

 

2、家庭资料:服务对象经历了父母感情的破裂,父亲与母亲离婚后分别再婚组织新家庭,母亲已经很少与服务对象联系,只剩下父亲及服务对象姐姐与其生活和联系。服务对象姐姐在前些年,也在结婚生下一小孩后由于某些原因离婚,小孩抚养权归父亲;目前服务对象与其姐姐一起居住,但由于服务对象经常把社会青年带回家中吸食软性毒品,服务对象姐姐对其多次劝说无效后已经放弃服务对象,与服务对象交流逐渐减少,唯一还对服务对象存在希望的是其父亲。 

 

3、健康状况:服务对象最近情绪低落,对失去家人的理睬和经济的支持表示十分的绝望,孤独及不知所措,其身体状况欠佳,身体日渐消瘦,并曾多次因吸食软性毒品而进院治疗。

 

2、预估分析

 

(一)家庭关系:

根据家庭结构理论对服务对象进行分析得出,由于服务对象父母从小到大都在外赚钱而很少关心、照顾服务对象,且多年前父母的离异,各自组织新家庭,这一经历及不完整的家庭结构对服务对象造成很大的影响,服务对象由于与家人关系不佳而缺乏关爱,希望通过在外寻找关爱来弥补家庭的缺失,因此便结识了社会青年和染上了吸食毒品的行为。近些年,家人发现了其吸食毒品,在多次劝阻无效的情况下,家人已经开始放弃了她。面对此状况,服务对象却十分重视其姐姐对她的看法及态度,服务对象认为姐姐的经历与其一样,姐姐应该明白她的心理变化,因此一直希望其姐姐能站在她身边,多关心她和支持她,相反,其姐姐正是由于其吸毒屡次不改而对其产生怯意和反感。

 

(二)行为、吸毒问题:

正因为受不完整的家庭结构影响,服务对象需要从其她途径寻找关爱。而在此阶段,同辈群体对青少年的影响非常的大,在不良青年的误导下,服务对象逐渐染上吸食软性毒品的恶习。此外,服务对象在吸食软性毒品的过程中受非理性情绪的影响,获得了暂时快感,但却因为长期吸食而影响了自己的身体并再次失去家人的信任,逐渐地,服务对象对毒品形成了依赖,形成了缺乏关爱——寻找关爱——吸食毒品——获得暂时快感——再次失去家人的支持与关爱的恶性循环,服务对象逐渐失去了社会支持网络,即使曾多次希望尝试解毒,但均由于得不到支持和关爱而失败。

 

(三)职业问题:

服务对象从事多份工作,但都因为身体状况、人际交往等问题而被迫离职,出现这情况的重要原因之一是均由于服务对象吸食软性毒品所致,因此服务对象必须成功戒毒毒瘾后才能重新回归社会。

 

3、理论应用

 

(一)运用案例分享、非理性情绪治疗、行为修正模式等方法与技巧协助服务对象认清毒品对身体、金钱、家庭关系、人际交往等方面的危害,让服务对象下定决心戒毒;

 

(二)以家庭支持网络、冰山理论、优势视觉等方法改善服务对象与其家庭成员的关系,增强其社会支持网络,让更多的朋友家人从行动支持帮助服务对象;

 

(三)通过整合、联系社会资源,寻找专业的戒毒机构帮助服务对象戒毒;

 

(四)运用真诚、同理心、鼓励、肯定等技巧增强服务对象自信心,鼓励其积极戒毒以及巩固戒毒的成效;

 

(五)运用优势视角理论,协助服务对象分析自身的优缺点,协助服务对象重建社会支持网络,让服务对象重新适应社会,回归社会。

 

4、服务计划

 

服务目标

1、协助服务对象认清毒品的危害,并让服务对象自愿进行戒毒;

2、加增服务对象的家庭支持网络,改善服务对象与其家庭成员的关系,让其建立互相支持关爱的关系,使服务对象更有决心和动力戒毒;

3、整合链接社会资源,帮助服务对象进行规范的、专业的戒毒;

4、巩固戒毒成效,协助服务对象恢复社会功能,帮助服务对象重返社会。

 

5、服务实施过程

 

(一)专业关系的建立过程

1、主要服务内容:由于服务对象不愿意接受社会工作者的服务,因此社会工作者只能通过QQ等网络形式争取与其取得联系,经过几个月的长时间介入,虽然服务对象还是不愿意与社会工作者谈过于深入的话题,但社会工作者依然担当陪伴的角色,随时做好接纳、尊重、提供服务的准备。

 

介入重点:由于服务对象吸食软性毒品已有5年多的时间,她已经对身边的人物失去了信任,防备心较强,因此在前期,服务对象并不愿意与社会工作者接触。社会工作者从服务对象的爱好出发,找出切入点,以接纳、不批评、中立的态度与服务对象建立专业关系;于是,社会工作者不定期地向服务对象发出问候,让服务对象时刻感受到社会工作者对她的关心、接纳和尊重,让她知道只要她有需要,社会工作者随时能在其身边与她一起面对困境。

 

(二)服务计划实施过程

1、经过一段时间的冷处理,服务对象由于陷入了家人完全不理睬,走投无路的困境,当服务对象最无助的时候,突然发现社会工作者一直都在身旁陪伴她,于是服务对象踏出了第一步,主动联系社会工作者,希望社会工作者能倾听她心中的悲伤。社会工作者借此机会与服务对象做了详细的交谈,分别与她对现状和困境进行原因探讨和分析,让其认清这是吸食毒品所致,并且认清毒品的危害。

 

介入重点:社会工作者运用非理性情绪治疗、行为修正模式等方法协助服务对象认清毒品对身体、金钱、家庭关系、人际交往等方面的危害,让服务对象逐步修正非理性情绪及行为,当非理性情绪和行为出现时加以控制,转移注意力;当出现理性情绪及行为时,注意给予强化、巩固,最后记住当时感受从而下定决心戒毒。

 

2、除了与服务对象面谈以外,社会工作者也注意从服务对象的主要支持网络——家人支持方面进行努力。由于服务对象家人已经多次给予服务对象机会和帮助,但最后还是换来了失望,因此社会工作者在此层面工作得做好充足的沟通与协商,把“坚信每个人都有改变的潜能”这一社工理念通过角色互换、空椅对话等技巧灌输到服务对象家人心中,增加服务对象与其家人沟通、交流的机会,让家人对服务对象重拾信心。

 

介入重点:社会工作者运用家庭系统理论,让服务对象感受自己在家庭中的角色,让服务对象承担在家庭中应有的责任,通过其每位家庭成员,尤其是服务对象十分重视的姐姐的行为改变来影响服务对象,增强家人对服务对象的支持力度与帮助,与服务对象一起积极面对毒品。

 

3、介入中期,社会工作者让服务对象学会自我控制,自我分析沉迷毒品的原因及后果后,也注重整合连接社会资源。通过多方的打听,社会工作者协助服务对象父亲找到了广州市海珠区的一所专业戒毒机构,在家人的陪同下,服务对象自愿走进了该戒毒机构并接受了为期3个月的系统戒毒治疗。

 

介入重点:由于服务对象已有5年的吸毒年限,单靠其自身力量进行戒毒是不太可能,因此必须让服务对象自愿接受专业机构和家人的帮助,社会工作者运用资源整合让服务对象获得了专业戒毒机构的相关信息,不仅提高了戒毒的有效性,也增加了服务对象戒毒的信心。

 

(三)服务巩固阶段

经过3个月的系统戒毒后,服务对象身体、心理状况都已经有明显好转。在家休养期间,服务对象获得了父亲与其姐姐的大力支持和肯定,不仅时常与姐姐外出狂街散心重建姐妹情,还主动找手工劳动回来帮补生计。随着身体状况的好转,服务对象再次面临着社会再次融入的问题,社会工作者为了让服务对象重新适应社会,除了鼓励家人给予其更多的支持和鼓励外,还鼓励服务对象参与志愿服务,认识朋友,增强交友网络;此外,也协助服务对象增强自信心,发掘自己的潜能,顺利融入社会。

 

介入重点:社会工作者运用增强社会支持网络、强化、优势视角等理论方法,巩固服务对象成功获得的成功和转变,通过改变缺失的家庭结构,加强家人之间互相帮助互相关心的关系,预防服务对象再次由于缺乏关爱而重蹈覆辙。同时,帮助服务对象树立良好的社交网络,预防再次结识不良社会青年,发掘其自身的优势潜能,鼓励其作出尝试,均有利于服务对象重返社会。

 

(四)评估结案阶段

在服务对象、家人和社会工作者的共同努力下,服务对象终于找到了一份适合自己的工作,虽然在这期间还要依靠药物来巩固治疗,但服务对象并没有放弃,她仍努力工作,努力与家人维持良好的关系。

 

介入重点:社会工作者注重巩固服务对象已有改变的同时,也应与服务对象一起探讨重返社会将有可能遇到的问题及寻找自我解决方法,经社会工作者评估,服务对象情况有明显好转,问题解决能力有所增加,服务目标基本达成,该个案可进行结案处理。

 

6、成效评估

通过社会工作者、服务对象家人及服务对象的努力下,服务对象已成功戒毒,目前处于戒毒后恢复阶段,已经没有吸毒行为,且服务对象与家人关系有所好转,也没有和社会青少年来往的情况出现。此外,服务对象更成功找到了一份销售工作,其身体、情绪都较为稳定,基本能适应社会生活,因此服务目标已基本达成。评估整个服务过程,服务对象由之前拒绝接受社工服务,不懂与家人沟通,到最后主动寻找家人、社工帮助,这一变化体现了服务对象了解自己的问题所在,当自己问题解决不到时也学会如何应对及如何寻找帮助,因此该个案达到了“助人自助”的目的。

 

7、专业反思

 

(一)建立专业关系的重要性

接案初期,与服务对象建立信任关系是社会工作者工作重点。但由于服务对象防备心较强,因此对社会工作者保持了一定的距离,对社会工作者处处隐瞒及逃避。此外,服务对象具有吸毒的行为,其情况让社会工作者一开始持有抗拒、害怕的态度,心里也会产生焦虑和不知所措。后来在督导的指导下,社会工作者坚持耐心陪伴、相信每个人都有改变的潜能的社工理念,学会以接纳、尊重、不批判的态度对待服务对象后,本个案最终能顺利开展,并取得良好的成效。

 

(二)资源整合的重要性

由于服务对象家庭环境十分的复杂,吸毒时间较长,以及社会工作者本身的能力有限,这些原因将导致社会工作者跟进具有一定的挑战性。因此仅靠社会工作者单方面的力量是难以让服务对象作出重大改变,因此社会工作者必须协助服务对象整合专业的戒毒资源以更有效地帮助服务对象。

 

本文已发表于:东莞社会工作服务案例选编

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