买保险容易拖延是为什么?谈谈背后的心理学拖延症热点新闻-

亲民网_亲近民生网罗天下事!文章导读:【买保险容易拖延是为什么?谈谈背后的心理学拖延症热点新闻-】来源:藏保阁live 昨天,一位小伙伴告诉我,他的客户刚承保不到3个月,还未过等待期,不幸查出甲状腺癌,这运气也是真够倒霉。一阵唏嘘和惋惜之下,...

来源:藏保阁live      

昨天,一位小伙伴告诉我,他的客户刚承保不到3个月,还未过等待期,不幸查出甲状腺癌,这运气也是真够倒霉。一阵唏嘘和惋惜之下,我今天想聊聊为什么在购买保险这件事上,人们这么容易患上“拖延症”。

拖延心理学

“拖延症:是指自我调节失败,在能够预料后果有害的情况下,仍然把计划要做的事情往后推迟的一种行为。严重的拖延症会对个体的身心健康带来消极影响,如出现强烈的自责情绪、负罪感,不断的自我否定、贬低,并伴 有 焦虑症、抑郁症等心理疾病。

拖延症不是小众现象,每个人或多或少都有点,小编我也是有严重的拖延症,但看到下面大文豪胡适先生的日记,心理倒是安慰了许多。

摘自《胡适留学日记》

根据《拖延心理学》一书的观点,行为活动的效益U(成就)受四个维度的变量影响:

E:对任务获得成功的信心

V:对整个任务感到愉快的程度

I:分心的程度

D:得到回报(目标实现或得到酬劳)的时间

同时还有一个公式:

=

行为活动的效益U越低,拖延症就越严重,那么我们就从这个公式的分子分母来看看,买保险为什么会拖延?

01

E(对任务获得成功的信心)

对于保险来说,这是个有趣的指标。大多数认为买保险是件非常容易的事情,就像购买商品一样简单,对其来说,这根本不算是任务,所以E值很低;但对于一些客户,体检报告有一些异常,很担心买不到保险,其“任务难度”比普通人大得多,所以这类客户E高,活动效益U大,相对反倒不会拖延。

02

V(对整个任务感到愉快的程度)

从心理学的角度来看,购物这件事会导致体内“多巴胺”的神经递质短期内大量释放,使人获得强烈的兴奋感和愉悦感。买到心爱的衣服、花钱吃顿美餐毫无疑问都是快乐的事情。而保险则不同,保险买的是保障,是虚的物质,同时,在你花钱的同时,你却希望永远健康安全,不要出险,永远不要用上。所以买保险的V值低。

03

I(分心的程度)

人为什么会分心,最常见的就是所专注的事枯燥乏味,亦或者苦涩难懂。相比于刷朋友圈、看抖音这类常见的能带给大脑快速及时的愉悦满足感来说,保险无疑是个乏味的事情。一大堆密密麻麻的条款,繁琐的投保核保流程,各种资料准备,能让人专注的做就怪了。所以买保险I值高。

04

D(得到回报或酬劳的时间)

一般来说,一个任务完或收获报酬时间越短,越不容易满足,所以游戏的设定常常是分很多小任务来不断的满足玩家,让玩家能继续玩下去。但保险本身就是个长期过程,“回报“也意味着意外的发生,所买保险的D值高。

综上所述,在购买保险这件事上,拖延公式中4个要素都决定行为活动效用值极低,对应拖延程度高也就不出意外了。

侥幸与焦虑

说完了行为心理学,来说说侥幸心理。保险的潜在购买者都认为自己短期不会出意外:

"我还这么年轻,怎么可能会真的生这种病?”

“我平常很注意安全,怎么可能出意外?”

所以在保险这件事上,会抱着不急的心态拖拖拖 .。另外人们对自己的判断也有着幸存者偏差,人们喜欢用自己过去的经验来预估未来的事情,过去健康、过去没事,所以也就偏乐观一点。

然而生活就像一台胡乱冲撞的大卡车,你永远不知道什么时候会迎面撞上你。

2018年的冬天,一篇《流感下的北京中年》火爆朋友圈,中产焦虑感急剧上升。对重大疾病、死亡的恐惧,对未来的危机感冲击着每一个网友。

于是乎,相应的,在感叹自身在生命面前的微弱的同时,大家对保险需求的急迫感快速提升。我还清晰的记得,那个月几乎有一半以上的客户咨询保险都问了ICU,毫无疑问都是被这篇文章所影响,保险购置急迫感快速提升。

可见,在购买保险这件严肃又理性的事情面前,我们常常是感性的。而这种焦虑一过,过几天,好像买保险这件事的急迫性又急剧下降了,又开始不断的拖延下去了 。

都知道早点买有早点买的好处,身体好,加费拒保风险小;早点脱离“裸奔”,有点安全感;年龄越小越便宜。

道理都懂,却依然选择拖延,带着那一丝丝侥幸。

正如知道中彩票的概率极低,我们还是愿意尝试那一点点效应,因为永远不知道自己是否是那个幸运儿。

明天总是充满着未知,当然我们希望,永远是惊喜,而不是意外。

作者:若曦,资深保险经纪人,明亚团队长,名人堂成员,CPA,留美硕士,保险专栏作者,同文发布在雪球、知乎同名专栏。

欢迎关注我的公众号: 藏保阁live

责任编辑:

财经快讯

本文【买保险容易拖延是为什么?谈谈背后的心理学拖延症热点新闻-】由亲民网_亲近民生网罗天下事!的小美整编收集于网络不代表本站观点,如果您还想了解更多关于亲民网_亲近民生网罗天下事!相关的文章,请点击查看其它文章,请关注亲民网_亲近民生网罗天下事!,http://www.qinminwang.com/jiaoyu/3495.html.

相关推荐
新闻聚焦
猜你喜欢
热门推荐
返回列表
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。