“有毒”的苏宁拼购缘何让人越来越上瘾?消费者热点新闻-

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【蓝科技】祁浩然

11月22日晚上九点四十分,在北京朝阳区附近的一个高档小区,业主们自发建立的“小区妈妈群”正在热烈讨论着关于苏宁拼购的事情。

“双11没买到的东西,可以在苏宁拼购买。我目前在苏宁拼购买已经上‘瘾’了,关键是价格便宜,而且两个人可以成团购买。我今天团购的粗粮饼14.9元包邮,原价18.9元,这个商品目前已经拼购了17.7万件。”

妈妈群里的刘女士是活跃用户之一。自从她两个月前偶然接触到了苏宁拼购以后,一发不可收拾。

苏宁拼购的一大特色是两人成团,而且有明显的价格优势。这种模式的拼购,尤其适合在朋友、同事和熟人之间进行。消费者之间的信任和对于苏宁平台的信任,使得苏宁拼购今年8月8日推出以来,迅速得到了消费者的认同。

比如,三养辣火鸡面5连包700g的价格是27.9元,拼购是19.9元。截止到11月22日晚上12点,已经成功拼出3.1万件。

走量销售、主打低价,目标“五环外经济”。曾经团购网站没有做成的事情,在移动互联网时代苏宁拼购带来了复兴。

在分享经济时代,苏宁拼购的成功在于三个关键词:

一是信任。基于苏宁易购平台和几千家线下实体店,以及多年零售经验和用户基础,和其他纯电商拼购、团购的不同之处就在于消费者对苏宁的信任度更高。

二是基于熟人体系搭建的拼购两人成团,既满足了价格优势,又可以不受制拼购人数达到一定量级的要求。实际上,熟人之间的拼购,本身对品牌的忠诚度起到1+1大于2的效果。

三是质量保证。消费者不必担心在苏宁拼购上买到假货。苏宁拼购一上线,就把“正品”作为自己的核心标签,加上苏宁易购在全国线上线下的完善布局,品牌效应轻松打响。

8月8日这一天,被苏宁易购设为拼购日。从拼购日开始,苏宁拼购依靠正品、8块8包邮、72小时送达三面旗帜,牢牢树立了自己的品牌形象。尤其是88拼购,24小时之内订单量突破500万。数据是苏宁拼购最公正的裁判。

苏宁拼购已成为正品拼购的代名词。在刚刚过去的双十一期间,苏宁拼购一举拿下8000万单,彻底确立了自己的江湖地位。国泰君安证券研报中曾提到,苏宁拼购商户数量达13000家,商品SKU数量达500万以上。

双十一前夕,艾媒咨询发布《2017-2018中国拼购电商行业研究报告》显示,苏宁拼购在“物流配送速度”、“正品保障满意度”、“整体服务满意度”等方面均实现了对同行的超越。

苏宁易购总裁侯恩龙就曾在“8·18”发布会和“双11”发布会上对于拼购模式多次强调:拼便宜不等于没品质。正因如此,苏宁拼购在推出之时就配合推出7天无理由退换货,一、二线城市当日达或次日达,其他区域同时提出72小时送达服务的承诺。

苏宁拼购打破了“便宜没好货”的魔咒。消费者在苏宁拼购既能买到物美价廉的商品,又能享受到同样的服务和物流。

根据一份调查显示,在熟人之间的拼购会有一种价格和品质成就感。伴随着这种成就感,消费者会成为自传播媒体,他们愿意跟身边的熟人分享苏宁拼购这种模式。

上述刘女士曾被群里的人调侃:你是苏宁易购的托儿吗?他们给你钱吗?

当然,这只是一种玩笑。刘女士承认苏宁拼购“有毒”,原因是总会身陷不能自拔的情况。闲暇时,会拿出手机打开苏宁APP,下意识会进入苏宁拼购,看看会有哪些需要的商品,然后果断下单。

最初,刘女士是被动的拼购邀请者,发展到现在,她常常是发起人,在邀请另一个人共同拼购。

“我认为自己还是比较理性的消费者。苏宁拼购的商品价格便宜是一方面,很多时候都是居家生活必须品,不会让人产生过度消费者。说苏宁拼购‘有毒’更多的是指对其依赖性。这种依赖性本身就是品牌认同。目前我们小区在我的影响下,有八十多位妈妈都下载了苏宁易购APP,我们会经常交流或者一起团购。”说起对苏宁拼购的感觉,刘女士如是说。

刘女士颇具代表性,价格透明、正品保障、服务安心,苏宁的拼购模式正在让越来越多的消费者“上瘾”。

这也是苏宁拼购日活用户不断攀升的主要原因。苏宁拼购通过采用全民通吃的做法,打破了“拼购唯五环论”的市场局限,依靠正品+低价+服务的商业模式,正在重新定义拼购,证明高质量的商品同样可以享受最优惠的价格。

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