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常见的电话邀约技巧与误区

2019-09-27 18:45:31 招聘选拔

茂名市人才信息网导读:常见的电话邀约技巧与误区 相信大家接过其他推销的电话吧,你的第一反应是不是挂断电话呢? 电话邀约从来不是一件简单的事情,有的人会直接挂断你的电话,有的直接就问你,多少钱,还有人说压根没有投递...

  相信大家接过其他推销的电话吧,你的第一反应是不是挂断电话呢?


电话邀约从来不是一件简单的事情,有的人会直接挂断你的电话,有的直接就问你,多少钱,还有人说压根没有投递过简历的。


你有没有想过,是不是需求不到位,还是在电话中没有取得信任,或者是打电话时间存在问题呢?


当然,最可恨的是电话中答应了来面试,发了面试短信,结果放鸽子的......各种被拒绝的情况比比皆是。


那到底一个正确的招聘电话邀约的误区和技巧是什么呢?


 电话邀约的误区

电话邀约最尴尬的时刻:词穷了,大脑一片空白


首先,你要有心理准备,你即将通话的对象可是一个独立的个体,或者是职场老手亦或是职场小白,任何"奇葩"问题都可能出现,有太多招聘专员经常被求职者问的词穷,尴尬......

你在打电话之前,就要多做准备,每天精进话术,最好是可以与同事进行模拟训练!


此外,企业的介绍以及该岗位的工作性质、职位发展通道及薪资福利待遇等也要熟记于心。


心情不好,需要静静


如果你刚被领导骂完,或者是由于自身的原因,有情绪,千万不要打电话给应聘者,自己先钻冰箱里冷静一会。

因为电话里,你很可

能会把求职者当成出气筒,后果都不堪设想。


声音是可以传递表情的,别以为TA听不出来,买卖不成仁义在.


打电话之前,尽量尝试嘴角上扬,状态就像跟暗恋的人通话一样。一定要自信,


内心鼓励自己:他就是我的菜,终于要“上桌”了。我一定把它拿下!


HR的职业素养,一定要有


求职者在还没有到公司之前,会通过你对问题的解答或分析来判断公司的规范性。


所以,不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。


一心多用,判断对方是否需要约见


电话交流中要判断简历是针对性投递还是海投,应聘者是在职还是已经离

职,简单的了解一下离职原因,以便为面试交谈做准备,最后要礼貌的向对方介绍一下自己公司及岗位的情况。


控制好时间,千万别成了煲电话粥。8--10分钟最佳。


要低于预期,80%满足求职者的期望


求不同的职者关心的问题不一样,公司给的条件也不可能百分百满足,可以说出大概的条件,说80%满足你的期望,剩下的可以面谈,看看,他最看重什么地方,可以详谈!

这样,他们更愿意和你聊下去!


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电话邀约的技巧


打电话前的准备工作


对企业的招聘信息进行包装。


应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。

在电话面试(沟通)之前做好同行业竞争公司的调查,待遇,福利,以及在所在地区的福利,用自己的公司的优势,去衬托其他公司的劣势,把自己公司的优点最大化的表现出来!

将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。


做好被质疑和拒绝的准备。


设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。从单向沟通变成吸引式的提问


电话通知时间的技巧:


A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。


面试时间最好越早越好,防止别的公司抢先一步,当天最好,预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚恳积极,描述清楚公司的名称和地址即可。


B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,在职观望机会,可以在下午打电话,最好问一句,方便接电话吗,可以避免尴尬。


打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。


尽可能把公司优点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时将信息发送过去。


此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章。


其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后,从没有意向变成有意向来你公司面试。


打电话时应注意


首先要打招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。

介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。

表明资料来源和招聘的职位。


现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。

在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。

告知对方已经通过了简历筛选。


让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。

沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。

邀约,提供1-2个时间供选择。


告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。

确定时间后,在电话最后,将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约。


电话结束后要做的工作


电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。


包括公司的大概情况,所招岗位名称及相关情况,并留下电话号码,便于所通知对象有不明之处可电话咨询。


有一封正式的邀约信函,对候选人来说会感觉受到重视。


HR电话通知时的态度,很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试,而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度。


能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程,必将是一个成功的HR自我营销的过程。


原创:学霸君

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